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电商客服主管7-10K/月 申请职位

重庆市-高新区
3-4年
高中/中专及以上
全职
重庆市-高新区 电商客服主管 的工资水平1111:正在计算...
职位描述
    岗位职责:
    1.负责产品销售下单前后整个过程的处理与维护。
    2.合理安排客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力,能带领并激励团队。
    3.抽查客服与顾客的邮件沟通,及时发现问题并改善。
    4.协助主管建立合理的竞争考核体系,不定期培训组员,不断提高服务水平,提升团队绩效。
    5.协调与各岗位的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作。
    6.负责客户需求的收集和反馈工作,协助进行销售数据统计与分析,向相关部门提出合理化建议。
    任职资格:
    1.专科及以上学历
    2.有较强的中英文沟通能力,能在熟练处理和解决内外部突发事件;
    3.能够对售后的投诉建议或者技术咨询,给予及时地客人(或者客服代表)电话、email支持,正确传达信息;
    4.热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力,服从安排。


公司信息
江苏蓝蜘蛛电子商务有限公司是一家以互联网运营,软件开发,技术培训为核心的科技公司,公司凭借多年来从事京东、淘宝、苏宁易购、亚马逊等店铺裂变运营模式的经验和技术开发,经过不断地创新和实践,从电商平台切入流量,做数字化运营,深入产业链,整个供应商资源,摸清客户需求,为客户提供精准的产品服务,为厂家提供生产数据支撑,助力合作电商客户自建流量池,实现更快,更大的盈利。公司秉承让每个人拥有自己的一份事业的使命,立志成为中国更具有魅力的互联网流量平台,欢迎您能成为蓝蜘蛛大家庭中的一员。
工作地址
汇金科创中心对面新锐科创中心1号楼905
汇金科创中心对面新锐科创中心1号楼905 重庆市

公司信息

互联网/移动互联网/电子商务,计算机软件
50-150人
苏州市高新区新锐科创中心1号楼905-908 (邮编:215000)
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