7月13日更新
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客服质检经理8-10K/月 申请职位

湖北-宜昌市
8-9年
大专及以上
全职
  1. 五险一金
  2. 绩效奖金
  3. 专业培训
  4. 餐费补贴
湖北-宜昌市 客服质检经理 的工资水平1111:正在计算...
职位描述
    1、负责客服中心的流程检查,对呼入、异常问题的业务的流程和质量进行监督和检查,确保客服中心整体工作质量,并将结果反馈给相关人员
    2、完善客服中心质量控制体系,并与各小组经理制定员工考核体系
    3、通过抽听录音,根据质检标准评定分数,并反馈给相关人员
    5、能够及时指出和分析质检过程中发现的问题和现象,并提出解决方案
    任职要求:
    1、3年以上一线质检经验,拥有同行质检经验优先
    2、大专及以上学历。
    3、具备良好的判断、沟通表达能力,熟悉一线客服及职能业务流程。
    4、具有良好的数据思维,具备通过数据发现数据并解决问题的能力。
公司信息
  
十禾是一家基于大数据和人工智能的全栈式电商服务公司。2018年GMV成交金额突破142亿元,广告投放金额突破15亿元。为商家提供店铺数据分析、品牌营销、流量运营的服务(如万科、GU、美的、弹个车、五芳斋、七匹狼等)助20000家以上的商家在淘宝、天猫、京东、拼多多等平台快速发展,十禾强化在数据营销方面的投入,以人群洞察、精准投放、全链路消费者分析模型等方面作为重点投放。
在十禾,我们在游戏中工作,让你拥有自己炫酷的花名,不论是动漫还是武侠;
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工作地址
宜昌
宜昌 宜昌市

公司信息

互联网/移动互联网/电子商务,计算机软件
150-500人
余杭区文一西路1288号海创科技中心4号楼14层 (邮编:311100)
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