8月15日更新
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淘宝客服主管6-8K/月 申请职位

上海市-浦东新区
3-4年
大专及以上
全职
  1. 绩效奖金
上海市-浦东新区 淘宝客服主管 的工资水平1111:正在计算...
职位描述
    1、负责售前对接、售后处理,投诉处理等事宜;
    2、管理、监督、评估售前客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;
    3、客服团队工作流程梳理及话术规范;
    4、从数据报表及日常管理过程中,不断优化客户服务质量,提高在线客户购买体验的满意度;
    5、及时处理各种投诉及突发事件;
    任职条件
    1.3年以上相关淘系客服经验;
    2.具有一定的领导管理能力,抗压力强;
    3.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;
    4.具有吃苦耐劳的精神。
    备注:有丰富的电商客服经验!非常了解电商客服售前售后完整流程!
公司信息

我司是一家拥有7年电商行业经验的资深女装电商店铺,经过前几年的摸索及开发,现企业正走向一个稳定上升期,目前拥有5家优质店铺,店铺粉丝群稳定;

公司由年轻的85后90后组成,平局年龄25岁,各位小哥哥小姐姐都非常的NICE,我们诚邀您的加入!!!


工作地址
沪南路御桥路,复地万科活力城B座306室
沪南路御桥路,复地万科活力城B座306室 上海市
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