5月29日更新
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客服主管6-8K/月 申请职位

广东-广州市-番禺区
1-2年
大专及以上
全职
广东-广州市-番禺区 客服主管 的工资水平1111:正在计算...
职位描述
    1、  根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;
      2、 按照部门经理制定部门工作计划并实施完成;
      3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
       4、负责客服日常邀约监督,及日常邀约话术培训;
     5、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
    6、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、 市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客 户需求,提高客户满意度。
    7、与其他部门密切沟通,参与营销活动!
    8、定期关注公司基盘客户动态,及流失客户及保有客户定期分析
公司信息
广州市汇骏汽车销售服务有限公司专营广汽本田汽车,简称广本汇骏店,广本汇骏历程8年的历史,乔迁800米后的星级新店经过半年的经营,我们的新车销售不断刷新纪录,售后产值保持稳定地增长,新店星级形象已经深入消费者心中,因新店业务发展需要,我们热诚欢迎您的加入,一起为业务再次腾飞添砖加瓦。我司位于广州市番禺区大石105国道695号101,店前树立员工自行设计、打造的废铁变宝的8吨变形金刚。邻近长隆度假区,广州高铁南站,地理位置十分便利,两层维修车间,办公环境优美宽敞,钣喷率先在广本系统内实行了流水作业,有专门的流水线,同时我们注重员工的职业化培训,让员工在汇骏从形态、礼仪、专业技能、安全理念等等全方位得到提高,体现个人的人生价值和升值。公司会按照国家有关规定购买社保和公积金,公司内部可以提供住宿和伙食。人才热线——020-23833579,欢迎来电咨询、参观、面谈。

面试需知:面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件,一寸相片1张。可乘301、309、到猛涌站,或乘坐288、番禺13路、25路、91路、96路至飘峰站下车即可。
工作地址
广州市番禺区大石街105国道大石段695号(即飘峰监测站旁边)交通方式:可乘301、309、到猛涌站,或乘坐288、番禺13路、25路、91路、96路至飘峰站下车即可
广州市番禺区大石街105国道大石段695号(即飘峰监测站旁边)交通方式:可乘301、309、到猛涌站,或乘坐288、番禺13路、25路、91路、96路至飘峰站下车即可 广州市
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